Lapor!

Lapor!为印尼公民提供了一个创新的平台，用于表达他们对公共服务和发展计划的愿望和担忧。该平台显著特点是印尼首个基于社交媒体的投诉服务，通过允许用户监控每个报告的进展情况，实现了透明化。当报告获得批准后，它们会被发布在平台的网站上并附以状态指示器，支持公众监督。这一功能促进了用户与政府机构之间的互动对话，大幅提升了公民的参与度。

用户友好的报告机制

Lapor!通过多个渠道，包括此 Android 应用程序，官方网站，以及使用代码 1708 发送短信，确保了操作简单且易于访问的报告流程。该应用通过自动将报告转发到67个相关政府机构而无需用户担心政府管辖范围的问题，从而简化了任务。这些机构包括所有部委及一些非部级机构，以及雅加达省政府和万隆市政府。此功能确保了报告的高效处理，并优化了公众与政府机构之间的互动。

加强国家一体化

Lapor!专注于加强与印尼各地政府机构的联系网络。这一扩展旨在创建一个更加紧密的平台，以处理公众的愿望和投诉。通过与政府机构形成更好的连接，Lapor!力求建立一个统一的国家服务，促进公民与当局之间的有效透明通信。此举对于鼓励公众参与和强化政府与公民的关系至关重要，从而为国家提供更优质的公共服务铺平道路。